Por: José Luis De la Vega, VP marketing y Comunicaciones para Ericsson Latinoamérica Norte
En eventos significativos como el evento deportivo global en París, el Campeonato Europeo de Fútbol y los conciertos de la gira Eras de Taylor Swift, la conectividad diferenciada, impulsada por la tecnología 5G, demostró ser un factor esencial para elevar las experiencias digitales.
Según un estudio reciente de Ericsson ConsumerLab, el 5G entregó un aumento del 20% en la satisfacción de los usuarios en comparación con la generación pasada, destacándose como un habilitador crucial para garantizar conexiones robustas y experiencias personalizadas en eventos masivos.
¿Qué significa conectividad diferenciada?
La conectividad diferenciada permite ofrecer distintos niveles de rendimiento en la misma red, adaptándose a las necesidades específicas de diferentes usuarios o aplicaciones. Esto genera experiencias más personalizadas e impactantes, ideales para manejar la enorme demanda digital en momentos de alta concurrencia.
Por ejemplo, durante el evento deportivo global en París, donde se registró un incremento del 20% en el tráfico diario de subida en el centro de la ciudad, la tecnología 5G habilitó escenarios de transmisión en vivo y el compartir contenido a gran escala.
El papel del 5G en eventos masivos
La infraestructura 5G ha transformado la manera en la que los operadores enfrentan las demandas de conectividad en eventos de alto perfil:
- Conciertos de Taylor Swift en su gira Eras: En promedio, los asistentes consumieron 5.4 TB de datos por noche, equivalente a compartir más de 1.7 millones de imágenes en redes sociales o escuchar el catálogo completo de la artista más de 4,500 veces. La combinación de espectro TDD (Duplexación por División de Tiempo) de banda media junto con la tecnología Massive MIMO (múltiple-input, múltiple-output) fue clave para soportar esta demanda masiva.
- Campeonato Europeo de Fútbol: Jornadas con tráfico intensivo evidenciaron que los usuarios están dispuestos a pagar hasta un 15% más por boletos que incluyan conectividad garantizada y sin interrupciones.
¿Qué beneficios ofrece la conectividad diferenciada a los eventos deportivos?
- Digitalización avanzada: Las ciudades anfitrionas despliegan infraestructura 5G para posicionarse como hubs tecnológicos, facilitando tanto la logística como la experiencia de los asistentes.
- Nuevas oportunidades de negocio: Servicios como aplicaciones personalizadas, pagos digitales sin fricción y guías interactivas en tiempo real, generan nuevas fuentes de ingresos y mejoran la experiencia del usuario.
- Experiencias transformadoras: Herramientas basadas en Realidad Extendida (XR) han permitido integrar mundos físicos y virtuales, ofreciendo experiencias inmersivas e inolvidables.
Preparación y planeación para la próxima generación de eventos
Los aprendizajes de los eventos europeos de 2024 subrayan que la planificación anticipada, con más de un año de preparación, es clave para soportar la demanda de conectividad en eventos globales. Los operadores han implementado expansiones de capacidad centradas en el 5G, logrando hasta seis veces mayor rendimiento promedio para usuarios de 5G en comparación con 4G, junto a una eficiencia energética 3.5 veces superior.
Mirando al futuro
La conectividad diferenciada transforma la experiencia actual de los usuarios y también abre nuevas oportunidades de innovación y negocio. Liderando con redes 5G solitarias, los operadores tienen la habilidad de reservar porciones específicas de su red para garantizar experiencias premium, elevando la satisfacción de los asistentes y generando ingresos adicionales.
Con los futuros eventos deportivos y conciertos globales en puerta, la conectividad diferenciada promete continuar transformando cómo experimentamos y compartimos momentos únicos.