La tecnológica global, Genetec Inc., anunció el nombramiento de Leslie Preciado como directora de Experiencia del Cliente para Latinoamérica y el Caribe, incluido Brasil.
Con este nombramiento, Genetec reafirma su compromiso y refuerza su estrategia para mejorar los servicios y experiencia del cliente.
Estrategia centrada en el cliente
Para Genetec, la organización de Experiencia del Cliente agrupa funciones clave como la formación, los servicios profesionales y el soporte técnico, prestando apoyo a clientes y socios a lo largo de todo el ciclo de vida de sus soluciones.
Este enfoque integrado permite una adopción más eficiente de la tecnología y ayuda a las organizaciones a lograr resultados consistentes en entornos cada vez más dinámicos.
Al respecto, Nadia Boujenoui, Vicepresidenta de Experiencia del Cliente de Genetec, destacó que el nombramiento de Leslie Preciado refuerza el compromiso de la compañía de brindar una experiencia consistente y de alto valor a clientes y socios en Latinoamérica y el Caribe.
“Nuestro enfoque centrado en los servicios, que abarca servicios de aprendizaje y capacitación, soporte técnico y servicios profesionales, es fundamental para apoyar a los clientes en cada etapa de su ciclo de vida de la solución e impulsar su éxito a largo plazo”.
Fortalecimiento regional
Por otra parte, cabe mencionar que como parte de este fortalecimiento regional, Ueric Melo asume el cargo de Gerente de Servicios Profesionales para la región, ampliando la oferta de servicios especializados y el soporte técnico de la compañía para clientes y socios en toda Latinoamérica.
Con este enfoque, Genetec continúa impulsando su estrategia regional, priorizando la experiencia del cliente y el desarrollo de capacidades de servicio que ayuden a las organizaciones a adaptarse a entornos en constante evolución.
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