El lenguaje no verbal forma parte de la comunicación humana. Se trata de lo que transmitimos a los demás a través de gestos, posturas, expresiones faciales, contacto visual y otros elementos del lenguaje corporal, sin utilizar las palabras.
Según especialistas en comunicación humana, alrededor del 65% de la información que transmitimos en el trabajo es no verbal, lo que subraya el impacto que en la percepción que otros tienen acerca de nosotros.
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¿Qué es el lenguaje no verbal y en qué consiste?
El lenguaje no verbal engloba todas aquellas señales que acompañan o sustituyen la comunicación verbal, como los movimientos corporales, la postura, la mirada, la proximidad física y el tono de voz.
Estas señales pueden enfatizar, contradecir o complementar lo que se dice, y resultan esenciales para transmitir emociones, intenciones y actitudes.
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Impacto en las relaciones laborales y profesionales
En el ámbito laboral y profesional, el dominio del lenguaje no verbal es crucial para transmitir credibilidad, confianza y empatía, así como para evitar malentendidos y conflictos.
Para las mujeres en posiciones de liderazgo, el lenguaje no verbal adquiere mayor relevancia; diversos estudios y expertos en comunicación coinciden en que las líderes son valoradas positivamente cuando combinan patrones no verbales tradicionalmente femeninos como la empatía, el contacto visual y la expresividad con una comunicación verbal asertiva.
Percepción de autoridad
Sin embargo, adoptar gestos excesivamente asociados al liderazgo masculino, como posturas expansivas, gesticulación amplia o escaso contacto visual, puede ser percibido negativamente, afectando la percepción de autoridad.
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De este modo, una líder que controla su comunicación no verbal puede mejorar la gestión de los equipos, fortalecer la negociación y proyectar autoridad.
Además, la correcta interpretación y uso de estos mensajes facilita la construcción de relaciones laborales sólidas y productivas.
Recomendaciones para mejorar tu comunicación no verbal
A continuación compartimos algunas estrategias para que las mujeres líderes proyecten una imagen poderosa y segura:
- Mantén la cabeza en alto: Evita ladear la cabeza en situaciones donde necesitas mostrar autoridad, ya que este gesto puede interpretarse como sumisión. La cabeza debe permanecer en posición neutral y la postura debe ser erguida, con hombros hacia atrás, ocupando espacio de manera natural para transmitir seguridad y poder.
- Sonríe genuinamente: Una sonrisa auténtica acompañada de contacto visual genera confianza y cercanía. Evita sonreír en exceso, especialmente al tratar temas delicados o dar retroalimentación negativa. La sonrisa debe ser utilizada de manera consciente para mostrar empatía y ganar confianza, pero sin restar seriedad cuando la situación lo requiere.
- Utiliza el contacto visual: Mirar a los interlocutores demuestra atención y liderazgo, pero es importante no exagerar para no incomodar, pero sí mirar a las personas para que se sientan escuchadas y valoradas.
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- Gestos moderados y manos abiertas: Utilizar movimientos de manos suaves y mostrar las palmas denota franqueza y honestidad. Sin embargo se debe evitar que los movimientos parezcan nerviosos.
- Cuida el tono de la voz: Al hacer declaraciones importantes, procura que tu voz sea firme y termine en un tono descendente, evitando que suene como una pregunta o solicitud de aprobación. Esto proyecta autoridad y seguridad
- Establece tu espacio corporal: Respetar el espacio personal y no encogerse transmite confianza en uno mismo. Utiliza el espacio a tu alrededor de manera natural, por ejemplo, extendiendo tus pertenencias en la mesa durante reuniones, para delimitar tu territorio y reforzar tu presencia.
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- Utiliza vestimenta adecuada: Una imagen profesional refuerza la percepción de liderazgo y carisma. Por ello, es importante que utilices vestimenta apropiada y acorde con lo que deseas transmitir y proyectar.
- Escucha activa y asertividad: Mostrar interés por las ideas de los demás y responder con claridad refuerza la autoridad y la empatía.
- Actitud cordial: El liderazgo femenino efectivo se apoya en encontrar el balance entre la empatía y la autoridad. No es necesario adoptar posturas excesivamente expansivas; basta con una postura firme y abierta, acompañada de gestos cálidos y asertivos.
Finalmente, el lenguaje no verbal es una herramienta poderosa para las mujeres líderes en el mundo empresarial. Su correcta gestión permite proyectar seguridad, confianza y liderazgo, elementos esenciales para el éxito profesional y la construcción de equipos sólidos.