El sector hotelero alcanza ya el 83% de las reservas previas a la pandemia, impulsado por la tecnología, la resiliencia de destinos urbanos y el dinamismo de la demanda internacional.
La recuperación turística de México avanza con paso firme y se consolida como uno de los motores de la economía nacional. De acuerdo con un estudio de Mirai, empresa especializada en potenciar la venta directa hotelera, el país ya alcanza cerca del 83% del nivel de reservas previo a la pandemia, gracias al fortalecimiento de los canales directos y a la digitalización de la industria.
El análisis, realizado con datos de más de 500 hoteles que operan con Mirai en México, muestra que la recuperación no solo se refleja en el volumen de viajeros, sino en la capacidad de los hoteles para construir relaciones directas con sus huéspedes. “La recuperación no solo se mide en ocupación, sino en la rentabilidad que los hoteles logran al reducir su dependencia de intermediarios”, afirmó Javier Marín, Country Manager Latam & Caribbean en Mirai.
Los destinos urbanos y de negocios, como la Ciudad de México, han mostrado una mayor capacidad de resistencia frente a los ajustes del mercado. Mientras estados como Jalisco registraron caídas abruptas tras los hechos del 22 de febrero —con un desplome del 206% en el pickup de reservas durante la semana del evento—, la capital apenas retrocedió un 30%, consolidándose como uno de los mercados más resilientes del país.
El Caribe y el Pacífico mexicano también muestran señales de recuperación: el primero opera ya al 76% de su actividad previa, mientras que el segundo alcanza el 82%. Quintana Roo, pese a una baja inicial del 67%, ha logrado estabilizar su desempeño, reflejando la fortaleza de los destinos de playa en la atracción de turismo internacional.
La recuperación se da en un contexto de transformación del comportamiento del viajero. Experiencias personalizadas, procesos digitales más ágiles y estrategias de venta directa se han convertido en factores decisivos para la competitividad. La adopción de inteligencia artificial, motores de reserva optimizados y automatización comercial comienza a posicionarse como ventaja estratégica para los hoteles mexicanos.
El estudio también destaca el impacto de eventos internacionales. A poco más de 40 días del inicio de la Copa Mundial de Fútbol, la Ciudad de México mantiene expectativas positivas, aunque la demanda acumulada todavía se encuentra por debajo de lo proyectado. Muchos hoteles del centro registran entre 30% y 50% de ocupación para las semanas del torneo, pero las tarifas promedio ya reflejan incrementos significativos: +70% en junio y +50% en julio, lo que se traduce en un crecimiento del revenue de +166% y +119% respectivamente.
El turismo internacional sigue siendo un pilar para México. En 2024, el país recibió más de 45 millones de turistas internacionales, generando una derrama económica superior a 32 mil millones de dólares, cifras que superaron incluso los niveles previos a la pandemia. Este dinamismo refuerza la posición de México como uno de los destinos más relevantes a nivel global.
Para Mirai, el panorama turístico mexicano mantiene un alto potencial de crecimiento en los próximos años, especialmente ante el fortalecimiento de la infraestructura, el interés de inversión extranjera y la evolución tecnológica del sector. “La digitalización no es una opción, es el camino para que los hoteles mexicanos compitan en igualdad de condiciones en el mercado global”, concluyó Marín.
La conclusión es clara: México acelera su recuperación turística y lo hace con una estrategia que combina resiliencia, innovación y competitividad. La venta directa y la digitalización se consolidan como los pilares de una industria que busca no solo recuperar terreno, sino redefinir su modelo de negocio para el futuro.
