Mala Pillutla, vicepresidenta global de observabilidad y seguridad de Dynatrace, destaca cómo la inteligencia artificial redefine la gestión de entornos digitales y acelera la innovación empresarial.
La aceleración tecnológica y la complejidad de los ecosistemas digitales han convertido la observabilidad impulsada por inteligencia artificial en un factor decisivo para la competitividad empresarial. En ese contexto, Dynatrace presentó en la Ciudad de México su plataforma Dynatrace Intelligence, durante el evento Innovate 2026, donde líderes tecnológicos y clientes compartieron experiencias sobre automatización, seguridad y transformación digital.
Para Mala Pillutla, vicepresidenta global de observabilidad y seguridad de la compañía, la clave está en pasar de la reacción a la anticipación. “Las organizaciones ya no pueden limitarse a resolver problemas cuando ocurren. La IA permite detectar patrones, prevenir incidentes y operar con una visión predictiva. Es el paso hacia las operaciones autónomas”, afirmó.
La ejecutiva explicó que Dynatrace Intelligence combina observabilidad, automatización y análisis en tiempo real para simplificar entornos de TI cada vez más complejos. “Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a innovar más rápido sin perder control ni confiabilidad. La IA se convierte en un aliado estratégico para mantener la estabilidad de los sistemas y liberar tiempo para la innovación”, señaló.
Uno de los avances más destacados es la integración con Bindplane, basada en los estándares de OpenTelemetry, que permite filtrar y enrutar datos de telemetría antes de su ingesta. “La calidad de los datos es esencial. Con esta integración, las organizaciones pueden reducir costos y obtener información más precisa para tomar decisiones inteligentes”, explicó Pillutla.
Durante el encuentro, voceros de empresas como Cemex, The Home Depot, Punto Clave y Crediclub compartieron cómo la automatización y la IA están transformando sus operaciones. “México y Latinoamérica están en un punto de inflexión. Las compañías que adopten IA y observabilidad avanzada tendrán una ventaja competitiva enorme en los próximos años”, subrayó la directiva.
Pillutla también destacó el papel de la colaboración regional. “La innovación no ocurre en aislamiento. Lo que vemos en México es una comunidad tecnológica vibrante, con talento y visión. Nuestra misión es acompañar ese crecimiento con herramientas que permitan escalar de forma segura y sostenible”, comentó.
El evento contó con la participación de Sofía Pérez Gasque, presidenta de la AMITI, quien abordó los retos de la adopción de IA en el país. Para Dynatrace, estos desafíos son también oportunidades para fortalecer la infraestructura digital y la cultura de datos.
“Estamos entrando en una era donde la observabilidad y la seguridad se fusionan. Las empresas necesitan entender su entorno digital como un ecosistema vivo, capaz de aprender y adaptarse. Esa es la verdadera transformación”, concluyó Pillutla.
Con presencia en más de 50 países, Dynatrace continúa expandiendo su serie de eventos Innovate Roadshow en Europa, América Latina y Asia‑Pacífico, reafirmando su compromiso con la innovación impulsada por inteligencia artificial y la evolución hacia operaciones más proactivas y autónomas.
