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¿Cómo adquiero la inteligencia emocional? Entra un nuevo elemento en el equipo de trabajo y empieza a tener conflictos con el jefe del área lo que genera un mal ambiente de trabajo, stress, atraso en los resultados y desgaste y mala comunicación de equipo. ¿Recursos Humanos no tuvo un buen reclutamiento? ¿o el jefe de área no tiene habilidades de liderazgo, o el nuevo elemento no sabe trabajar en equipo?
¿Sabías que ahora el área de recursos humanos y Head Hunter buscan gente que tenga inteligencia emocional para desempeñar puestos clave de las empresas?
Es más fácil capacitar a alguien para que adquiera un conocimiento académico o técnico que el lograr que una persona tenga actitud en su puesto de trabajo, por eso ahora las personas que tienen habilidades blandas son más valoradas a la hora de reclutar personal.
En el entorno empresarial las competencias blandas, son de alto valor para las empresas, el que gestiones la inteligencia emocional te posiciona en un paso delante de la competencia.
¿Cuáles son las emociones básicas?
De acuerdo con la rueda de las emociones básicas de Wilcox partimos de 6 emociones:
- Ira
- Alegría
- Disgusto (Asco)
- Sorpresa
- Tristeza
- Miedo
De cada una de estas emociones hay diferentes matices 114 emociones para ampliar nuestro vocabulario emocional, no nos compliquemos y comencemos cona las básicas.
El punto es conocerlas e identificarlas en nosotros, por lo que considero importante el mencionar lo que significa una emoción y la diferencia entre sentimiento y estado de ánimo.
Emoción: Reacción automática del organismo ante un estímulo, es biológica y automática, dura minutos o segundos.
Sentimiento: Interpretación consciente de la emoción. Surge de los pensamientos creencias y experiencias.
Estado de ánimo: disposición emocional más duradera que influye en la forma de percibir la realidad. Surge de la acumulación de emociones y experiencias y dura horas días, semanas o más.
Te comparto esta herramienta para comenzar a identificar y gestionar mis emociones:
Mi radar emocional
- ¿Qué estoy sintiendo? Nombro la emoción.
- ¿Qué tan intensa es la emoción? Del 1 al 10
- ¿Dónde lo siento en mi cuerpo?
- ¿Qué pensamiento acompaña esta emoción? Identifico el pensamiento o interpretación que le doy
- ¿Qué me impulsa hacer? Reconozco la emoción o que me impulsa hacer
- ¿Cómo elijo responder?
Así paso del sentir a una respuesta consciente. Y comienzo a conocerme mejor y tomar decisiones más conscientes para mi equipo de trabajo y empresa.
¿Crees que no es importante la parte emocional en un líder?
Te dejo la siguiente investigación por aquí:
El líder influye directamente en el clima laboral
Las investigaciones de Daniel Goleman y Richard Boyatzis concluyeron que:
Entre el 50% y el 70% de la percepción del clima laboral de un equipo puede atribuirse a las acciones y comportamientos del líder.
¿Todavía no estas convencido?
Las emociones son contagiosas. La neurociencia ha demostrado que las emociones se transmiten a través de mecanismos de sincronización social y neuronas espejo.
- Observamos la expresión emocional de otra persona.
- La imitamos de manera automática (muchas veces inconsciente).
- Esa imitación modifica nuestro propio estado emocional.
Hatfield, E., Cacioppo, J. T. y Rapson, R. L. (1993). Emotional Contagion.
Pero no te preocupes, no estás solo; puedes apoyarte de las personas que te rodean para comenzar con la gestión emocional
Identifica tu red de apoyo emocional
Mariana Rojas Estapé las llama las personas vitamina:
- Te aportan bienestar
- Te motivan a ser mejor
- Cuidan tu salud menta
- Te transmiten calma y energía
- Son un lugar seguro
- Suman
Para seguir cultivando la inteligencia emocional es importante identificar por lo menos 5 personas de las que te rodeas que cumplan con las características de personas vitamina.
Emociones y estados de ánimo en las organizaciones.
¿Has entrado a una sala de juntas y se siente y ve un ambiente tenso lleno de competencia, stress y cansancio?
¿O has estado en juntas que te llenan de energía te invitan a colaborar opinar, innovar con colaboración y enfocados?
¿En cual de las dos juntas se llegará a las metas?
¿En cual de las dos juntas habrá menos rotación de personal?
Y aquí hay otro investigador de las emociones Rafael Echeverria en su libro la Ontología del lenguaje habla de los 3 dominios del ser humano:
Lenguaje, emociones y cuerpo
El lenguaje, crea realidades y construye significado y genera posibilidades.
Las Emociones nos informan, nos movilizan y dan energía a nuestras acciones.
El cuerpo expresa y comunica y también guarda nuestra historia y aprendizajes.
La Ontología del Lenguaje estudia al ser humano como un ser lingüístico, emocional y corporal, entendiendo que la forma en que hablamos, sentimos y actuamos determina los resultados que obtenemos en la vida.
Posturas físicas, emocionalidad y el lenguaje se comportan entre sí de manera congruente y se influencian mutuamente.
“Ontología del lenguaje” Rafael Echeverria”
Por la tonto lo que digo influye en lo que siento lo que siento influye en como actuó y como actuó influye en cómo me siento
Los deportistas tienen claro que la parte mental pude ser clave para ganar o perder.
En el ámbito empresarial no le estamos dando la importancia que con lleva el tener líderes que manejen la inteligencia emocional. No existen métricas que impacten en KPIS cuando una empresa es lidereada por un líder con inteligencia emocional. Pero a recursos Humanos le queda claro que la rotación de personal aumenta cuando sus jefes de área les falta esta competencia.
Lic. Angélica Aguilar Moguel, Dir. Top Action Consulting
